在“只有河南·戲劇幻城”的劇場中，山東游客王女士的一個小小訴求，見證了這里的服務速度：她剛通過“鄭好拍”反映指引標識不夠清晰，不到10分鐘，網格員便已抵達現場處理。“這效率，讓游玩心情都更亮堂了！”她連連稱贊。
這份令人安心的便捷，折射出中牟新區以游客體驗為中心、不斷深化“黨建＋網格＋大數據”治理模式的堅實步履，正是在這般精細耕耘下，“幻樂之城”的城市名片愈發閃亮，吸引著全國目光。
黨建領航，網格深耕：“戲劇幻城”的“秩序密碼”
“早幾年來中牟，節假日人一多，排隊、停車都頭疼。”常帶孩子來游玩的鄭州市民劉先生感觸頗深，“現在大變樣了，從進停車場到入園，關鍵位置總有網格員引導，井然有序。”
秩序背后的支撐，是一張精心編織的網格，中牟新區圍繞“只有河南·戲劇幻城”設立專屬網格，并推行由屬地黨（工）委書記與景區負責人共同擔任網格長的“雙網格長”制。
網格內凝聚了開發區干部、景區黨員、職能局委等多方力量，讓黨建根系在服務一線扎得更深。
智慧織網，聯動守護：科技與人力共筑“安心墻”
面對2025年中秋國慶“雙節”期間景區日均超3萬人次的客流壓力，中牟新區依托專屬網格駕駛艙平臺，實時監測、提前調度，有效疏導了擁堵。實行“平戰結合”的靈活機制：“戰時”精準切換至“應急模式”或“節假日模式”，針對大客流、突發事件等啟動“2+5+N”指揮體系，逾2000名涉旅工作人員全員保障。
節假日里，景區及周邊布設了層層警力：重點景區值守、道路保通、區域巡邏、機動備勤，共同織就安全防線。尤為亮眼的是“1+1+X”警網聯動——1名民警、1名網格員帶領數名黨員志愿者組成巡邏小隊，成為流動的“安全符號”，讓河北游客趙女士直言：“看見‘紅馬甲’，心里特踏實。”
有呼必應，貼心服務：“鄭好拍”里的暖心故事
“掃碼即傳，馬上響應”——“鄭好拍”已成為游客的得力幫手，它聯通閘機系統與線上評價平臺，讓網格平臺能實時感知游客體驗，從源頭提升服務品質。
一個周末，周先生在電影小鎮與孩子走散，情急之下通過“鄭好拍”求助，不到5分鐘，網格員便幫忙找回了孩子。“那一刻，真是既焦急又感動。”他回憶道。自“只有河南·戲劇幻城”專屬網格運行以來，類似事件已高效處置273件，辦結率100%，游客滿意率高達99.7%。數字背后，是實實在在的獲得感與安全感。
賦能產業，驅動發展：網格釋放的“經濟動能”
網格治理不僅優化服務，更激活了發展新引擎。通過大數據分析產業鏈，中牟新區精準繪制產業鏈與招商圖譜，強健產業“筋骨”。
“專屬網格幫了我們大忙。”景區項目負責人印象深刻，“一次電力設施突發故障，網格聯動機制迅速響應，短時間內恢復供電，保障了運營。”效率的提升隨處可見，奧特萊斯三期項目在取得建規證后僅兩周便獲施工證，創下項目推進的“中牟速度”。目前，全區已搜集招商線索83條，重點對接“鄭州有戲”等21個項目，簽約智慧、科技類項目15個，總額達171億元。
黨建引領專屬網格成效顯著，中牟文旅名片在省旅游發展大會、“2024城市品牌論壇”等盛會中廣受贊譽；獲評中國文聯“文藝兩新”集聚區實踐基地、省級旅游度假區；成功申建國家文化產業與旅游產業融合發展示范區；2025年中秋國慶“雙節”期間，文旅景區累計接待游客300萬余人次，實現旅游收入7.6億余元，交出了一份亮眼的成績單。
展望未來，中牟新區將堅持“大綜合一體化”方向推進智能體城市建設，以“人一我十”的拼搶姿態，擔當先鋒、勇挑重擔、闖出新路、形成示范，書寫發展嶄新篇章，為鄭州高質量發展貢獻力量。
本報記者 盧文軍 通訊員 鄧梓昆
《鄭州晚報》版面截圖
