4月23日的春風仍帶些許涼意，但在鄭州航空港區崗李鄉劉合集村，一場暖意融融的入戶走訪正在悄然鋪開。在鄭州航空港區民政和社會保障局的指導下，工作人員走進群眾家中，把政策、關心和溫暖送到民政服務對象的心坎上。
“家里最近怎么樣？身體還好嗎？孩子上學還有什么困難？”每到一戶，工作人員都坐下來、聊開去，像走親戚一樣拉家常。他們不只聽“說出來的話”，更用心感受“沒說出的話”。從家庭人口、經濟來源，到健康狀況、子女就學就業，再到日常起居和醫療養老，所有關乎群眾生活的細節，都被一一記錄、認真核實。
走訪中，社工站同步更新服務對象信息臺賬。一戶一檔、動態管理，確保數據精準、畫像清晰。因為他們深知：只有底數清，才能幫扶準。
政策不是冷冰冰的文件，而是群眾觸手可及的溫度。工作人員現場用最通俗的話，把民政救助、社會福利等惠民政策掰開揉碎講給群眾聽。一位老人聽完后紅了眼眶：“國家一直記著我們，我們心里踏實了。”
社工們不僅帶去政策，更帶去力量。面對困難群眾的不安與無助，他們耐心安撫、真誠鼓勵。一句“有事隨時找我們”，不只是一種承諾，更是一份長久的陪伴。此次入戶走訪，丈量的是腳下土地，連接的是黨群深情。
下一步，港區將以此次走訪為起點，把群眾訴求整理成一件事、一套策、一張時間表，建專屬臺賬、定幫扶舉措、持續跟進落實。用扎扎實實的行動，把民生底線守得更牢、把幸福感和安全感種進群眾心里。
記者 陶然 文/圖
