支持小微企業發展，不僅是響應中央號召、履行社會責任，更關系到銀行自身的可持續發展。建設銀行鄭州三全路支行地處鄭州西北部，周邊擁有眾多大型專業批發市場，中小型商戶客戶眾多。為更好地服務實體、助力小微，讓商戶們享受建行的“一站式”金融服務，該行專門在鄭州信基調味品城凍品市場設立“商戶服務站”，讓更多中小微企業主們享受辦理金融業務的便利。
將銀行開到批發市場里
去年由于疫情原因，做干調料生意的個體戶孫老板手中積壓大量貨品，流動資金一度陷入僵局。
商戶服務站客戶經理陳文博在走訪中發現了孫老板的資金訴求，現場為他測評建行“商戶云貸”授信額度。作為一款普惠型產品，“商戶云貸”速度快、額度高、利息低，是建設銀行為商戶打造的專屬定制產品。最高300萬元額度，有效解決小企業主融資貴、融資難的困境。
“商戶們平時都忙于打理生意，很難抽出時間去銀行了解相關金融產品。我們就想著把金融產品和服務主動送到商戶身邊，這也是商戶服務站建立的初衷。”據建設銀行鄭州三全路支行行長孫春燕介紹，目前該行在市場累計投放普惠貸款1億元，惠及300戶小微商戶。
服務“零距離”便利更暖心
在商戶服務站，商戶們不用出批發市場就能完成辦卡、打印流水明細、理財、貸款、對公開戶等多項金融業務。更方便的是，該服務站還推出華潤燃氣圈存、免費打印復印、免費圖書借閱等暖心服務。同時，該行也積極探索創新合作，與當地工商稅務積極對接，希望承接相關業務，讓商戶朋友們更加便利便捷。
陳文博、王建偉是該服務站的兩位客戶經理。他們說，市場是靠雙腳走出來的。他們的勤奮與真誠也打動了商戶們的心，不少商戶成為該行的忠實客戶。
該服務站還積極聯合市場管理方組織黨建共建活動，定期在市場開展金融知識講座、防金融詐騙知識講座等。同時在線上成立商戶交流群，積極開展回饋商戶權益活動。
孫春燕表示，該行將積極用實際行動踐行服務承諾，繼續通過“零距離”服務貼近客戶，為客戶提供優質、專業的金融服務，更好地滿足客戶的金融需求。
鄭報全媒體記者 倪子 鄭文君
通訊員 史翌君
