11月14日，一張截圖在鄭州高新區業主群中廣泛傳播，該截圖內容顯示：從鄭州高新熱力公司工作人員得到消息，因為位于滎陽的熱電廠設備出現故障，需要進行檢修，導致高新區供熱受到影響。工作人員聲稱，接到的通知說，預計需要10到15天才能恢復正常供暖。熱力公司已經采取了應急預案，適當控制辦公用暖，優先保障居民生活用暖，加派工作人員上門服務，在有限的熱源下，盡可能確保居民用暖質量。
供熱啟動在即， 熱電廠卻被傳出出現故障，還需要半個月左右的維修時間，這不能不讓高新區的業主們著急。
熱電廠設備究竟有沒有故障，高新熱力公司能否及時開啟供熱?
11月15日，記者聯系到鄭州市高新熱力了解核實相關情況。據高新熱力有關負責人回應：該消息不屬實，是假消息。
同時，該負責人表示：高新區已經開始供暖，管網正逐漸升溫中。如果居民發現家中暖氣不熱，可以仔細檢查暖氣閥門是否開啟或撥打高新熱力服務熱線，我們將安排工作人員上門服務。
