鄭報全媒體記者 馬雁 陳海潮 通訊員 丁冬
為進一步深化“放管服”改革，打通政務服務“最后一公里”，把政務服務送到居民群眾家門口，助力群眾辦事“一次辦好”，鄭東新區豫興路辦事處嚴格落實“幫辦代辦，一次辦好”政務服務品牌，配備幫辦代辦服務專員，免費提供“保姆式”“一對一”幫辦代辦服務，幫辦代辦業務包括與群眾生產生活密切相關的社會保險、醫療衛生、養老服務、公共教育等。
2月15日，后灣村村民曹紅英到豫興路辦事處便民服務中心辦理居民養老保險，由于本人年紀大，來之前不知道怎么繳費，手機錢包里也沒有存款，她只能選擇回家讓家人充值到手機上繳費，但幫辦代辦員劉明了解后，不忍老人在這么冷的天騎著車回家來回往返，他本著豫興路便民服務中心“只跑一次”服務宗旨，他用自己的錢幫群眾繳費，經過耐心服務、細致講解，讓其很快就結束辦理業務。曹紅英特別感激劉明，及時拿現金還給了劉明，并表達了對辦事處服務的感謝。
下一步，豫興路辦事處將更加規范幫辦代辦工作，提供更便捷高效的服務，把更多高頻政務服務事項在基層實現 “就近辦”，努力用基層干部的“辛苦指數”提升群眾的“幸福指數”。
