第二批主題教育開展以來，滎陽市積極推廣運用“四下基層”工作制度，突出調查研究下基層、現場辦公下基層，以優化營商環境為切入點，組織職能部門主要負責人開展“走流程、解難題、優服務”活動，“零距離”查找政務服務中的堵點難點問題，著力改善企業和群眾辦事體驗，切實讓企業和群眾感受到主題教育帶來的新變化新氣象。
線上線下全面查。以具有審批和公共服務職能部門的主要負責人為主體，采取線下走進政務服務大廳辦事窗口體驗受理辦事全流程和線上登錄河南省政務服務網、“鄭好辦”APP或本部門本行業政務APP兩種方式走完辦事全過程。重點圍繞辦事服務是否方便快捷、辦事流程是否優化精簡、服務機制是否落實到位、線上線下是否融通融合、審批業務是否銜接順暢、工作作風是否真正轉變6個方面查擺問題。
閉環管理認真改。針對發現問題，逐一建立臺賬清單，研究制定改進措施，能立即整改的立即整改，不能立即整改的明確整改時限和步驟，限期整改到位。同時，定期分析研判，及時總結經驗，針對企業和群眾反復投訴問題以及容易反彈問題，強化跟蹤問效、建立長效機制、鞏固活動成果。
活動于10月下旬正式啟動，共安排36個部門參與。目前已有10個部門主要負責人完成走流程體驗，共排查發現問題16項，解決問題13項。
正觀新聞·鄭州晚報記者 史治國 武建玲 李莉
《鄭州晚報》版面截圖
