“大媽，您這降壓藥還夠吃幾天？”“春天還是要多穿點。”……一句句貼心的問候，從一間間低矮的屋門內傳出。4月8日，在鄭州航空港經濟綜合實驗區社會事業局的指導下，一群社工和志愿者們拎著走訪記錄本，穿行在村巷之間，逐戶叩響了困難群眾的家門。
走進每一戶人家，工作人員沒有急著提筆記錄，而是先坐下來，拉著老人的手慢慢聊。從慢性病恢復情況到日常護理需求，從就醫用藥難題到就業幫扶訴求，群眾說出的每一個困難、每一條訴求，都被當場寫進走訪臺賬。衣食住行、醫療保障、養老照料——這些看似瑣碎的“小事”，件件都是民政工作的“大事”。臺賬上清清楚楚寫著：件件有登記，事事有回應。
為什么要花這么大精力去一戶戶跑、一個個問？因為兜底保障，從來不是一句口號。
相關負責人表示，兜底保障是民政工作的重中之重，是困難群眾面對生活風雨的最后一道防線。一場大病、一次意外、一個變故，就可能讓一個普通家庭陷入困境。而民政的兜底工作，就是要做那道防線——不是等群眾找上門來哭訴，而是主動走進去、看出來、幫起來。
此次入戶走訪，正是變“被動申請”為“主動發現”的具體實踐。通過面對面摸清真實需求，精準掌握誰家缺米、誰家缺藥、誰家缺個輪椅、誰家缺個照應，才能把有限的資源用在最需要的地方，確保不讓任何一位群眾在民生保障中掉隊。
下一步，航空港區將持續開展常態化入戶關愛服務，聯動社會力量為困難群體提供物資幫扶、心理疏導、便民服務等多元化支持，切實解決群眾的急難愁盼問題，把兜底保障這張網織得更密、更牢、更有溫度。
記者 陶然 文/圖
