走進鄭東新區龍源路辦事處龍源嘉苑小區，23棟住宅樓錯落有致，42個單元門禁井然有序。這個占地128畝的安置社區，承載著安莊、王馬莊、小河村三個行政村群眾的安居夢，實有常住人口3713人，流動人口5000余人，是典型的超大型回遷社區。
今年以來，龍源路辦事處以黨建為引領，聚焦網格賦能基層高效能治理，創新探索“三聚三融”安置區治理模式，從強組織、守底線、優民生三方面發力，有效破解了龍源嘉苑小區“治理力量分散、服務碎片化和協同機制缺失”等難題，走出了一條多元融合、精細服務的基層治理新路子。
聚焦組織建設 引領多元力量融合
基礎不牢，地動山搖。龍源嘉苑小區人口密度大、回遷居民多，治理難度不言而喻。
為此，辦事處將網格作為治理的最小單元和最堅實的底座，將小區23棟樓、42個單元精準劃分為3個網格，并為每個網格配備了2名專職網格員。這些網格員如同基層治理的“毛細血管”，每天穿梭于樓棟之間，實現了“小事不出網格、大事全網聯動”。
回遷安置區最怕“村自為戰”、力量分散。龍源路辦事處首先在組織體系上破題，樹立“一盤棋”思想，建立“三個一”機制——
建強一個陣地。 以龍源嘉苑城運中心為主戰場，統籌三個村的網格化治理工作，辦事處各職能科室全部入駐，變“分散辦公”為“集約作戰”。
建立一支隊伍。 辦事處下沉人員、各村黨員干部、網格員、物業公司等力量統一歸城運中心調配，實現指令、標準、服務“三統一”。
提供一站式服務。創新“1234”幫代辦制度，一口受理，線上線下兩條渠道，清單式、代辦式、上門式三種服務，配套首問負責、首辦必果、培訓提升、積分考評四項機制，讓群眾“只跑一地、只進一門”。
不久前，小區11號樓一住戶將住宅改為飯店，油煙噪聲擾民又存隱患。過去各村網格員礙于鄉鄰情面，只能口頭警告，問題反復發作。城運中心成立后，依托網格的快速感知和上報機制，統籌村、城管、執法、物業等多方力量，不僅耐心勸導，還幫助老板在商業街另尋“旺鋪”、爭取租金優惠，最終實現平穩搬遷。一次“硬骨頭”的啃下，正是組織融合帶來的治理底氣。
聚焦安全底線 推動網格與消防融合
回遷安置區人口密度大、人員結構復雜，消防安全曾是最大的“心病”。龍源路辦事處依托“一單元一網格”的精細底盤，探索“網格+消防”模式，推出“五個一”服務：每季度一次消防演練，每月一次知識宣講，每月一次技能培訓，每周一次關鍵點位巡查，每周一次特殊群體走訪。
今年以來累計入戶走訪2000余次，發現并督促整改動態火災隱患220余處，隨手記1642條，協同處置較大隱患6起。
更讓群眾暖心的是，辦事處把煙感報警器安裝列為年度民生工程。首批為摸排出的266戶獨居老人、殘疾人等特殊群體免費安裝，報警信息同步推送至網格員、城運中心和消防站三端，實現“秒級預警、分鐘響應”。截至目前，已安裝486戶，覆蓋特殊人群、“九小”門店和住改商，計劃三年內實現安置區所有住戶全覆蓋。“有了這個‘電子哨兵’，我們睡覺都踏實了。”一位獨居老人感慨道。
本報記者 覃巖峰
通訊員 劉佳麗
