近日，市民樊女士在二手交易平臺閑魚出售閑置物品時，遭遇精心設計的騙局，貨物未曾賣出，反而損失5000元。目前，警方已介入調查。該事件再次為網絡交易安全敲響警鐘。
“買家”稱資金被凍 催促賣家聯系“客服”解凍
據樊女士描述，她在閑魚平臺發布閑置商品后，很快收到一名“買家”私信，對方聲稱已經下單支付，但由于樊女士未授權開通“閑置轉賣”服務，導致其支付資金被平臺凍結。“買家”言辭急切，表示因樊女士的“失誤”給自己造成了困擾和損失。
聽聞因自己操作“不當”連累他人，樊女士感到十分抱歉。此時，“買家”順勢發來一個二維碼，稱需掃描聯系“閑魚官方客服”進行授權解凍。急于解決問題的樊女士未加多想，便掃碼進入了一個仿冒的“閑魚在線客服”聊天界面。
“客服”以解凍、認證為名
誘導多次轉賬
界面中，一個“客服人員”告知樊女士，要完成“閑置轉賣”授權，需先繳納5000元的“解凍保證金”，并強調若不及時處理，不僅買家資金無法解凍，樊女士本人還可能被關聯銀行列為失信人員。在對方不斷施壓下，樊女士驚慌失措，按照指引向指定賬戶轉賬5000元。
然而，轉賬完成后，“客服”并未如約解決問題，反而提出新的要求，稱需額外開通“假一賠三”服務并繳納相應費用，才能完成全部流程。至此，樊女士終于意識到情況不對，可能遭遇詐騙，隨即停止操作并報警。
警方提醒：
交易務必堅守平臺防線
鄭州反詐民警指出，此類騙局是典型的“冒充客服”騙局變種。騙子利用賣家希望順利交易、害怕承擔責任的心理，通過偽造訂單異常、資金凍結等話術制造緊張氣氛，再引導其脫離平臺監管，通過假冒客服、虛假鏈接或二維碼實施詐騙。
防騙指南：牢記“三不”原則
針對此類騙局，鄭州警方提醒廣大二手交易用戶，所有溝通、交易務必在官方平臺內進行，切勿切換至第三方。
堅決不點擊對方發來的不明鏈接，不掃描來源不明的二維碼，不泄露個人手機驗證碼、身份證及銀行卡信息。
平臺交易本身無需額外向個人賬戶支付“保證金”“解凍金”“服務費”等。遇到任何可疑情況，應立即通過平臺官方公布的聯系方式核實，或直接報警處理。
網絡交易便利多，安全意識不可少。唯有時刻保持警惕，牢牢守住交易安全的底線，才能讓閑置物品真正實現安心流轉。
本報記者 張玉東
《鄭州晚報》版面截圖
